La tarifa plana de RedCoruña es un timo, una estafa

26 febrero, 2010 por GoRhY Dejar una respuesta »

Vía twitter he llegado a un plan de RedCoruña en el que dicen ofrecer espacio de disco ilimitado (también transferencia ilimitada).

He pensado que era un timo en cuanto he leído la palabra “ilimitado“, pues todo el mundo sabe que un disco tiene una capacidad LIMITADA, ya sea de 1TB, 2TB, o 50TB. Será una gran capacidad, pero JAMÁS ilimitada. De la misma forma que puedes tener garrafas con una gran capacidad de 5L o de 8L e incluso bidones de mayor capacidad, pero no de ilimitados litros de agua (visto así ¿a que suena más absurdo?).

No contento con pensar que era un timo he decidido ponerme en contacto con el departamento comercial (vía chat de soporte online que ofrecen) (y que NO funciona con Chrome, he tenido que usar IE).

Primero he preguntado dónde estaba la letra pequeña y me han dicho que no había, que lo podía mirar en su contrato, y me he encontrado con esto:

9.4 Los planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros
servicios de igual naturaleza y recursos.
Por este motivo, REDCORUNA se reserva el derecho a suspender, total o
parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que
advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo
excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el
que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en
la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él
comparten el servidor.
A tal efecto, REDCORUNA realizará una suspensión temporal del servicio. Esta
circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y
si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de
manera continuada, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de
cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.

Esto en mi idioma quiere decir que:

Si consumes muchos recursos adiós muy buenas.

Por que es lógico que si subes bastantes archivos vas a consumir CPU, ergo te van a echar.

Así que he decidido volver a contactar con ellos y esta ha sido la conversación (para no poner el nombre entero del comercial dejo sólo sus iniciales). Creo que con lo que he puesto en negrita está todo dicho:

Iñaki López: Hola de nuevo
S C: Buenas tardes, ¿En que puedo ayudarle?
Iñaki López: Hay algo que aún no me acaba de cuadrar
S C: Digame
Iñaki López: digamos que me apetece subir “sólo” 100TB de archivos en mi cuenta
Iñaki López: teniendo en cuenta que ahora los discos suelen ser de 2TB
Iñaki López: vais a comprar 50 discos duros sólo para mí, pagando menos de 10€/mes?
S C: Como le he indicado
S C: El espacio en disco
S C: no esta medido
S C: La forma de organizarnos nosotros para dar el mejor servicio a nuestros clientes
S C: no podria indicarsela
S C: pues es lo que diferencia a una empresa de alojamiento de otra
S C: Si tiene alguna duda
S C: sobre si la tarifa plana seria valida para un proyecto concreto
S C: lo mejor que puede hacer es enviar un ticket a contacto arroba redcoruna punto com con las especificaciones de su proyecto
S C: Si puedo ayudarle en algo mas?
Iñaki López: No, ya me ha quedado claro que lo que hacéis es overselling para vender más, muchas gracias.
S C: Si cree eso, le invito a que lo contrate y lo pruebe
S C: Tambien podria probarlo durante 48 h de forma totalmente grauita
Iñaki López: Cuando tenga un servidor con una alta velocidad de subida, así podré probar bien el servicio ya que sino sería malgastar dinero.
S C: De acuerdo
S C: Si puedoa ayudarle en algo mas?
Iñaki López: No, eso es todo.

Si consigo un servidor con velocidad de subida de unos 100MB/s de subida y descarga descargaré todos los archivos que pueda para luego subirlos en esas 48horas, a ver si es verdad que lo pueden ofrecer, hasta entonces, aquí queda esto para evitar que mucha gente con pocos conocimientos caiga en estas trampas de venta fácil que sólo buscan el engaño y la desinformación de los usuarios.

Ahí queda eso.

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144 comentarios

  1. TaZZiTo dice:

    @César Caracuel
    Esa que citas es una oferta para mis lectores, idéntica a la que hicieron con macniacos, de la cual no ganamos absolutamente nada, y no tengo porque mentir, de la misma manera que te digo que el banner de k-tuin si es de pago, y el de nacu y angelrosique son gratis…
    Al igual que critico muchas cosas que no me gustan, valoro las que me gustan, y el servicio y atención que me dan en Redcoruna, junto con el precio, no me lo ha ofrecido nadie en los muchos años que llevo en internet, o yo no lo he sabido encontrar en otra parte…
    Liveyeah no lo conocía, me alegro que os vaya bien, mientras redcoruna no me falle, no pienso probar otro, me han llegado a llamar al movil para consultarme si había solucionado mi problema…

    Tambien en Redcoruna hay unas condiciones, las cuales estana disposicion de todo el mundo…
    No voy a seguir discutiendo esto, ya que tenemos dos maneras de pensar y dos experiencias distintas en este campo, asi que cada uno se quede con la suya, y aqui paz y despues gloria…

    No me gusta que se ponga en duda mi “honra” o que “de que pensar” que defienda a una empresa de la cual no soy ni accionista ni trabajador, hablo bien de lo que me gusta de muchas empresas como Google, Apple, Redcoruna y ninguna de da de comer, al igual que ninguna me falta al respeto ni mucho menos cuando hablo mal de ellas, y ten por seguro que tambien lo he hecho…

    Un placer haber llegado a este blog a traves de tratar de ayudar a un follower que preguntó por redcoruna y cuyo twitt vi en su momento y me olvide de responder… haz una busqueda por redcoruna y veras que aparece…

    Un saludo

    Con Google Chrome 5.0.307.11 en Mac OS
  2. Arturo dice:

    Hola a todos, creo que nadie ha entendido lo que dice @gorhy, el simplemente se queja de que NO EXISTE el espacio ilimitado, pues es físicamente imposible, por lo tanto es publicidad engañosa.

    Todos sabemos que el marketing es el marketing, pero creo que se debería especificar realmente el espacio en disco.

    Con Google Chrome 5.0.307.11 en Mac OS
  3. jaja, si algun dia lo haces, lo posteas para ver los resultados :p

    Con Firefox 3.5.8 en Windows 7
  4. JaViSiMo dice:

    Hola a todos, me quedan muy claras 2 cosas:

    1- Efectivamente, el espacio en un disco duro no es ilimitado, y probablemente a redcoruña nunca le surjan problemas en el aspecto de no dar cabida a todos los datos de sus usuarios ya que… cuantos usuarios llegarán a 1 o 2 TB en su web?? el 0.1%?? es más que improbable que falten a su publicidad usuario a usuario, pero… y si se da el caso? Entonces podrían tener problemas, eso sin contar que, el “abuso” al que hacen referencia en el contrato no está cuantificado y en cualquier momento lo podrían rescindir.

    2.- Ayer mismo he tenido que hacer una consulta por un plan que tengo en liveyeah, a través de gtalk lo solucionamos en el momento, en castellano y con una cercanía digna de quien pretende dar el mejor servicio, por ello mismo, felicité a mi interlocutor en el momento, tanto por el soporte como por el servicio, y aprobecho para hacerlo ahora en público. No se si sois los mejores (en términos absolutos), pero os aseguro que sois los mejores con los que he trabajado, y como ya os indiqué ayer, os recomendaré siempre que pueda. Os conocí en el proyecto de hosting gratuito y por algo será que ahora sigo en el hosting de pago.

    Muchas felicidades y continuad así.

    Con Internet Explorer 8.0 en Windows XP
  5. Yo creo que es que es fácil: espacio ilimitado, siempre y cuando los archivos estén enlazados en la web. Es de sentido común. Y como han dicho por ahí arriba, es una tarifa plana para el 99.99% de la gente.

    Si quieres montar una web en wordpress que ocupa unos 50 mb y luego empezar a subir gb y gb de películas, música, comprimidos, imágenes en tiff… etc… pues no es una tarifa plana para ti.

    Simplemente, sentido común. Ahora, te quejas de que no pone nada en las condiciones generales? Pues tampoco es problema, porque el servicio es de ellos y lo rescinden cuando quieran.

    A veces es que nos quejamos por cada cosaaaaa fuuuuuuuuuuu :roto2

    Con Google Chrome 8.0.552.224 en Windows 7
  6. ramon dice:

    Yo lo flipo. Esa gente sabe lo que es la atención al cliente? No entro en si lo que ofrecen es verdad o no pero la persona que contesta al ticket es de lo más borde. A mi no me entran ganas de contratar con ellos… si tratan asi a un posible cliente cuando ya te tengan en sus garras no lo quiero ni pensar.

    Con Firefox 3.6.13 en Windows Vista
  7. Esta gente es nefasta, te tratan ya mal, cuando accedes a comercial por web para venderte algo, imagina cuando tengas un problema.
    El chat que tienen lo peor tecnologicamente, cada vez que actualiza pierdes el clic y has de posicionar de nuevo el cursor en la escritura… sino saben eso, imagina todo lo demas….

    Con Google Chrome 13.0.782.112 en Windows 7
  8. corbacho dice:

    Resumiré mi experiencia en Redcoruna en una palabra: Huir. Si te cae mal alguien, recomiéndale este hosting. El soporte técnico es de todo menos soporte o técnico, encima se ponen bordes cuando no saben/quieren resolver una caída de servidor para que dejes de escribirles.

    Con Firefox 17.0 en Windows XP
  9. excliente redcoruna dice:

    lo que os puedo decir es que de todas las empresas de hosting que he probado hasta ahora en mas de 10 año de carrera que tengo en el negocio de las paginas web y el alojamiento web redcoruna junto a 1and1.es encabezan el listado de las peores empresas de servicios de este tipo que se pueden encontrar por Internet hoy en dia.. aqui os dejo un enlace donde encuentran una historia muy interesante sobre esta empresa de hosting llamada REDCORUNA para que se hagan una idea de la “calidad” de los servicios que ofrecen redcoruna y las trampas que tiene ya que la oferta de redcoruna esta llena de trampas:

    http://estafadore.com/opiniones-redcoruna-que-tal-el-hosting-de-red-coruna/

    Con Firefox 18.0 en Windows XP